| 9:00 – 9:30 |
オリエンテーション・研修の目的とゴールの共有・自己紹介・受講者の課題共有 |
講義 + 討議 |
| 9:30 – 10:30 |
信頼構築の基本原則・信頼とは何か？・信頼関係を築くための重要な要素（誠実性、能力、共感）・ケーススタディ：信頼を損ねる行動と築く行動 |
講義 + ペア演習 |
| 10:30 – 12:00 |
共感力を高めるスキル（NLPを活用）・NLPの視点から学ぶ傾聴技術（アクティブリスニング）・NLPを活用したオープンクエスチョンの使い方・ロールプレイ：共感的な聞き方を練習 |
講義 + ロールプレイ |
| 12:00 – 13:00 |
昼休憩 |
|
| 13:00 – 14:30 |
相手の心を開くコミュニケーションスキル（NLPの応用）・NLPを活用した非言語コミュニケーション（表情、声のトーン、姿勢）・相手の本音を引き出す質問技法・実際のシナリオを基にした応用練習 |
演習 |
| 14:30 – 16:00 |
ケーススタディと応用演習・職場での実例を基にした課題解決型演習・各グループの発表と講師フィードバック |
ケーススタディ + ディスカッション |
| 16:00 – 16:45 |
実践計画の作成・今日学んだスキルを活用するアクションプランの作成・ペアでのプラン共有と相互フィードバック |
演習 |
| 16:45 – 17:00 |
まとめと振り返り・研修全体の振り返り・本日の学びを職場で活かすために |
講義 + 個人ワーク |
